La gestión educativa conforme a la norma ISO 21001
En un mercado cada vez más globalizado, la
calidad es un factor estratégico imprescindible. El sector educativo no es la excepción y siempre busca estrategias para poder ofrecer un mejor servicio educativo, así como una gestión basada en resultados y desde una lógica de la gestión por procesos.
En ese sentido, la
Norma ISO 21001 "Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas" nace como un documento que proporciona una herramienta de gestión común para organizaciones que proveen productos y servicios capaces de cumplir con los requisitos de los estudiantes y otros beneficiarios.
Entre otras ventajas, ISO 21001 permite mejorar la alineación de objetivos y actividades con la política de gestión de la organización, mayor responsabilidad social al proporcionar una formación de calidad inclusiva y equitativa para todos, establecer una cultura educativa enfocada a la mejora continua, así como poder lograr un aprendizaje más personalizado y en particular, para los estudiantes con necesidades especiales de educación, educación a distancia y oportunidades de formación continua.
¿Cómo te ayuda?
La ISO 21001 provee a las organizaciones educativas y también a las áreas de formación de las empresas de las
herramientas para mejorar los procesos de aprendizaje y atender las necesidades y expectativas de los estudiantes y otras partes interesadas, garantizando el logro de resultados, permitiendo:
- Comprender la organización y su contexto.
- Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
- Alinear los requisitos de los estudiantes y otros beneficiarios en la gestión de la organización educativa.
- Crear un compromiso del equipo directivo, personal docente, estudiantes, padres de familia, autoridades locales y partes interesadas, de cara a la adecuada gestión por procesos.
- Mejorar la calidad educativa inclusiva y equitativa para todos los estudiantes.
- Migrar de un "planificar y hacer" a una lógica de sistema de gestión: planificar, hacer, verificar y actuar (ciclo de mejora continua).