​Calidad turística (Q​)​

Cualquier empresa turística puede optar a la marca Q de Calidad Turística Española, marca de calidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española- ICTE.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Por un turismo de calidad

Cualquier empresa turística ​puede optar a la marca Q de Calidad Turística Española, marca de ca​lidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española- ICTE.

AENOR se encarga de llevar a cabo las auditorías que asegu​ren el cumplimiento con los requisitos establecidos en las Normas de referencia, a fin de asegurar un servicio de calidad, seguridad y profesionalidad.

Certificado Q de Calidad Turística

AENOR certifica la calidad turística, garantizando seguridad, profesionalidad y excelencia.

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Beneficios para su organización:

  • Incrementar los clientes y lograr su fidelización.

  • Optimizar los recursos y disminuir costes.

  • Promocionar el establecimiento.

  • Demuestra su compromiso con el cliente, ofreciendo un servicio de calidad.

Beneficios ante sus clientes:

  • Garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece la organización.

  • Demuestra el compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente.​

Sectores y experiencia de la Certificación

Sectores relacionados

Esta certificación es una herramienta útil dirigida a cualquier entidad turística que quiera ofrecer sus clientes un servicio de calidad, acorde a sus expectativas en los siguientes sectores:​​

Para otros sectores, desde AENOR les orientaremos encantados.

Integración con otros sistemas

Por su organización y estructura, la certificación de Q calidad Turística es compatible e integrable con otros sistemas de gestión, (como por ejemplo UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 ​Y  ISO 45001), con el modelo de Excelencia EFQM​ y con el rest​o d​​​​e los servicios certificados por AENOR.​​​

Nuestra experiencia

​AENOR realiza auditorías en todos estos sectores para otorgar la Q de calidad turística. Además AENOR es miembro de pleno derecho de todos los comités sectoriales de certificación donde se concede la marca Q de calidad turística.​​​​​

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