Las metodologías Lean y Six Sigma promueven que en la gestión de los procesos se elimine cualquier desperdicio de recursos (en la amplia interpretación de la palabra: todo aquello que no aporta valor) y se comporte de una forma estable y enfocado a la mejora continua. Para alcanzar estos objetivos el factor humano se revela como aspecto fundamental, en particular la competencia de las personas clave que participan en la puesta en marcha, aplicación, mantenimiento y mejora de las metodologías Lean y Seis Sigma.
En este contexto, la norma ISO 18404 establece la estandarización de perfiles competenciales de los distintos niveles Six Sigma y Lean: Green Belt, Black Belt, Master Black Belt (para Six Sigma); o Practicante, Líder y Experto (para Lean). Y ello permite alinear tanto los cursos formativos de estas metodologías a cada nivel competencial con una norma internacional como la correcta participación y aplicación de dichas competencias en una organización.
De ahí que la certificación de AENOR conforme a ISO 18404 prevea dos escenarios de aplicación:
AENOR cuenta además con un modelo de certificación propio para la Metodología Lean, que consta de nueve categorías que son evaluadas en auditoría: estrategia, costes, recursos humanos, calidad, producción, medios productivos, flujos, desarrollo de nuevos productos o servicios y, por último, relaciones exteriores, tanto con proveedores como con clientes.
Cualquier organización que imparta formación en Lean y/o Six Sigma puede acceder a la certificación de Entidades de Formación en Lean/Six Sigma.
Por otro lado, como las metodologías Lean/Six Sigma son aplicables a cualquier tipo de organización, la certificación de Entidades que Aplican Lean/Six Sigma conforme a ISO 18404 o la certificación propia de AENOR de Metodología Lean son accesibles a cualquier organización.
Existe la posibilidad de integración con el sistema de gestión de la calidad ISO 9001
Una vez superado el proceso de Auditoría, si el sistema implantado se adecúa a los requisitos de la norma ISO 18404 o del Modelo AENOR de Lean management, la organización obtiene:
Certificado AENOR de Entidades que Aplican Metodología Lean
Certificado AENOR de Lean management
Formación Lean