El turismo es un pilar fundamental de la economía que debe enfrentarse al reto de dar respuesta a nuevas necesidades. En la actualidad, los turistas están mejor informados, valoran factores ecológicos, tienen nuevas prioridades, exigen una atención más personalizada y mejor calidad en los servicios. Para avanzar en este importante reto el sector dispone de elementos de mejora de la competitividad como los sistemas de gestión de la calidad, los sistemas de gestión ambiental, la formación y la innovación.
Cada día son más las empresas del sector turístico que utilizan la certificación como herramienta de competitividad y de mejora. La certificación es una importante ayuda para la empresa ya que es una puesta a punto para propiciar una agradable vivencia al visitante y así lograr que repita y recomiende.
Empresas de alojamientos (hoteles, resorts, apartamentos turísticos, casas rurales, etc.), restauración (restaurantes, cafeterías, discotecas, bares de copas, etc.), agencias de viajes (mayoristas, minoristas, agencias on-line, centrales de reservas, etc.) y de oferta complementaria (playas, balnearios, museos, parques temáticos, campos de golf, clubs náuticos, palacios de congresos, centros comerciales, etc.) han confiado en la certificación de AENOR.
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Noviembre 2022 - Nº 385
El 3er Congreso Mundial de Turismo Inteligente ha iniciado oficialmente su camino para la compensación de su huella de carbono, y ha sido el primer Congreso en España.
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Octubre 2020 - Nº 362
La Costa del Sol Occidental ha recibido la Marca Q de Calidad como Destino Turístico Inteligente convirtiéndose así en el primer destino turístico del ámbito plurimunicipal que logra esta certificación.
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