Dirigido a
Promoción especial
Objetivos
- Adquirir conocimientos de los principios de gestión de la calidad y el medio ambiente con el fin de satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente, así como comprender los principios de la gestión ambiental y los beneficios que de ella se derivan
- Dar a conocer las ventajas que aporta un sistema de gestión de la calidad y del medio ambiente
- Adquirir conocimientos sobre la aplicación real de los sistemas de gestión de la calidad y ambiental
Contenido
o La evolución de la calidad y el medio ambiente
o La familia de Normas ISO 9000 e ISO 14000
o Los sistemas de gestión: la estructura de alto nivel y el modelo PHVA
o Beneficios que los sistemas de gestión aportan a la empresa
- Requisitos de las Normas UNE- EN ISO 9001:2015 y UNE- EN ISO 14001:2015:
o Introducción: principios de la gestión de calidad, objetivos de un sistema de gestión ambiental y factores de éxito, enfoque a procesos, riesgos, modelo PHVA
o Objeto y campo de aplicación, referencias normativas, términos y definiciones
o El contexto de la organización, identificación de partes interesadas, el sistema de gestión y sus procesos
o Liderazgo en los sistemas de gestión: requisitos aplicables a la alta dirección, la política y el establecimiento de responsabilidades y autoridades en la organización
o Planificación del sistema de gestión:
- El enfoque a riegos y oportunidades en la gestión
- La gestión de aspectos ambientales, requisitos legales y los planes de acción
- Definición de objetivos de calidad y medio ambiente y su programación
o Procesos de apoyo al sistema: los recursos, la competencia y toma de conciencia, el proceso de comunicación y la información documentada
o Operación:
- Planificación, control operacional y preparación y respuesta ante emergencias ambientales
- Definición de requisitos para los productos y servicios
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- La producción y provisión del servicio
- Requisitos en la liberación de los productos y servicios
- Control de las salidas no conformes
o Evaluación del desempeño:
- Seguimiento, medición a través de indicadores, análisis y evaluación
- La auditoría interna del sistema de gestión
- Revisión por la Dirección
o Mejora continua del sistema de gestión: la gestión de no conformidades y acciones correctivas
- Casos prácticos
Próximas convocatorias
Intensivo ISO 9001 e ISO 14001
Información de la convocatoria
Cursos que podrían interesarte
Diplomado/a Internacional Experto/a en Sistemas Integrados de Gestión: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Los sistemas integrados de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna duda sobre nuestros cursos?
¿Cómo me matriculo en un curso de AENOR?
Inscribirte en un curso de AENOR es muy fácil. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Elige el curso que más te interesa
- Dentro de la página del curso, verás el cuadro con las diferentes modalidades y fechas de inicio
- Selecciona la opción que mejor se adapte a ti y haz clic en "Reservar plaza"
- Se abrirá el formulario de preinscripción, donde deberás completar tus datos y, si eres responsable de formación de tu empresa, también los de los asistentes al curso.
Y listo, ¡Ya estarás en camino para formarte con los mejores!
¿Qué modalidades de formación ofrece AENOR?
En AENOR sabemos que cada persona tiene necesidades diferentes, por eso ofrecemos cuatro modalidades de formación:
- Live Training (en directo/streaming): Formación en tiempo real con profesores expertos.
- 100% Online: Aprende a tu ritmo con acceso a materiales y recursos digitales
- Presencial: Formación en nuestras instalaciones, con interacción directa con docentes y compañeros.
- Formación a medida para empresas: Diseñamos cursos personalizados para equipos, adaptándonos a sus necesidades y en sus propias instalaciones.
Dentro de cada curso, en el cuadro de convocatorias, podrás ver qué modalidades están disponibles para esa formación.
¿Los cursos de AENOR son bonificables?
Sí, casi todos los cursos AENOR pueden bonificarse a través del sistema de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), siempre que se cumplan los requisitos de la Ley 30/2015 y el Real Decreto 694/2017.
Además, te lo ponemos fácil: en AENOR gestionamos gratuitamente la bonificación, para que tu empresa pueda aprovechar el crédito de formación disponible. Solo tienes que solicitarlo durante el proceso de inscripción.
Para más información, consulta nuestra sección de Cursos Bonificados AENOR.
¿Cuándo recibiré mi certificado?
Una vez finalices el curso, podrás descargar tu certificado directamente desde nuestro Campus Virtual.
Si has realizado una formación con examen para la obtención de la Titulación Propia de AENOR, el certificado y la titulación estarán disponibles tras verificar que has superado la evalución final.
¿Puedo inscribir a varios trabajadores en un curso?
¡Por supuesto! Si eres empresa y quieres inscribir a varios empleados en un curso, puedes hacerlo en un solo proceso de inscripción:
- Al iniciar el registro, selecciona la opción "Soy una empresa".
- Rellena los datos de la empresa y de la persona responsable.
- Acepta el Contrato de Encargado del Tratamiento.
- En la sección "Añadir alumnado", introduce los datos de todos los trabajadores de tu empresa que participarán en la formación.
Beneficio extra: Si inscribes a más de un trabajador en la misma convocatoria, tu empresa recibirá un 15% de descuento a partir de la segunda inscripción.