Saltar navegación principal
Estás en: Home>Certificación>Turismo y ocio>Calidad turística (Q)
​Calidad turística (Q​)​
Calidad Turística

​Calidad turística (Q​)​

​ ​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Por un turismo de calidad

​​​​​Cualquier empresa turística ​puede optar a la marca Q de Calidad Turística Española, marca de ca​lidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española- ICTE.

AENOR se encarga de llevar a cabo las auditorías que asegu​ren el cumplimiento con los requisitos establecidos en las Normas de referencia, a fin de asegurar un servicio de calidad, seguridad y profesionalidad.
Beneficios para su organización:

  • Incrementar los clientes y lograr su fidelización.
  • Optimizar los recursos y disminuir costes.
  • Promocionar el establecimiento.
  • Demuestra su compromiso con el cliente, ofreciendo un servicio de calidad.
Beneficios ante sus clientes:
  • Garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece la organización.
  • Demuestra el compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente.​
​​​ ​​

Esta certificación es una herramienta útil dirigida a cualquier entidad turística que quiera ofrecer sus clientes un servicio de calidad, acorde a sus expectativas en los siguientes sectores:​​

Para otros sectores, desde AENOR les orientaremos encantados.

Por su organización y estructura, la certificación de Q calidad Turística es compatible e integrable con otros sistemas de gestión, (como por ejemplo UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 ​Y OSHAS 18001), con el modelo de Excelencia EFQM​ y con el rest​o d​​​​e los servicios certificados por AENOR.​​​

​​​​​​

U​na vez superado el proceso de auditoría su organización obtiene:

  • El Certificado Q de Calidad Turística.
  • La licencia de uso de la marca Q de Calidad Turística.

​​

​Marca Calidad Turística

​AENOR realiza auditorías en todos estos sectores para otorgar la Q de calidad turística. Además AENOR es miembro de pleno derecho de todos los comités sectoriales de certificación donde se concede la marca Q de calidad turística.​​​​​

¿Quieres saber más?

​​​​Q de calidad turística

Dedo apuntando una pantalla digital