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Servicios de instalación

Servicios de instalación

Instalación de tabiquería en vivienda

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La Marca AENOR SI certifica la calidad del proceso de instalación en obra y/o su mantenimiento, enfocada a empresas que realizan servicios de instalación en cualquier sector de la construcción y de mantenimiento en servicios habitualmente orientados al ciudadano.

El objetivo de la Marca AENOR SI es la profesionalización y mejora continua del personal de las empresas que realizan la instalación en obra nueva y en obras de rehabilitación así como la evidencia de la adopción de mejores prácticas en la prestación de los servicios de mantenimiento por parte de empresas instaladoras y mantenedoras. Para ello, AENOR ofrece a estas empresas​ una certificación ​acorde a sus características, de forma que se permita el cumplimiento de los requisitos para obtener la certificación y al mismo tiempo conseguir el mayor reconocimiento de la calidad de la instalación y/o mantenimiento por parte de clientes y usuarios.​

Al estar pensada para empresas de instalación, se hace hincapié en la cualificación de los profesionales. . En la certificación enfocada a empresas que realizan servicios de instalación en el sector de la construcción todos todos los instaladores deben aprobar un examen específico como parte del proceso de certificación de la empresa. 



AENOR cuenta con esquema de certificación disponible para la instalación y/o mantenimiento de los productos siguientes:​

  • Aislantes térmicos:​​

    • ​Celulosa insuflada y proyectada
    • Lana mineral insuflada y proyectada
    • Poliestireno extruido en fachada
    • ​Poliuretano proyectado​
  • E​quipos de medición y regulación de calor en instalaciones centralizadas de calefacción y ACS

  • Sistema constructivo de fábrica de albañilería SISTEMA SILENSIS

  • Áreas de Juego infantil

  • Equipos fijos de entrenamiento físico al aire libre

AENOR está desarrollando esquemas de certificación particulares para otros productos y equipos para edificación y obra civil. Para conocer las posibilidades de certificación de otros servicios de instalación y/o mantenimiento, puede ponerse en contacto con AENOR.

AENOR, como entidad de evaluación de la conformidad, es líder en la certificación de productos y servicios. Sus marcas de calidad tienen un gran prestigio y reconocimiento a nivel nacional e internacional.

​De esta forma, la Marca AENOR SI proporciona los siguientes beneficios:

La empresa instaladora​

  • Argumento comercial para diferenciarse, entrar en nuevos mercados y facilitar su acceso a las obras
  • Mayor conocimiento del proceso de instalación a través del exhaustivo control que sobre el mismo fija la Marca AENOR
  • Disminución de los costes de no calidad y de reclamaciones al existir mayor control de los procesos de instalación
  • La certificación ​más adaptada a la realidad de la empresa instaladora, al estar diseñado el proceso de certificación especialmente para PYMES que realizan instalación en obra nueva y en rehabilitación
  • Mejora de la prestación del servicio a través de sus autoevaluaciones
  • Reconocimiento de las buenas prácticas empleadas a través de una tercera parte independiente, AENOR
  • Uso del logotipo de AENOR en documentos comerciales y ve​hículos​​

Las Administraciones Públicas​​​​​

  • Garantía de que el servicio prescrito cumplirá con los requisitos reglamentarios que le apliquen
  • Transparencia del proceso de certificación de AENOR
  • Confianza en la mayor profesionalización de las empresas cuyos instaladores que han aprobado los exámenes de AENOR

Las Administraciones Públicas

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  • Garantía de que el servicio de instalación ha sido verificado previamente con el fin de determinar su cumplimiento con los requisitos mínimos le exigen
  • Servicio de instalación con confianza duradera. Las evaluaciones sobre las instalaciones son continuas, garantizando el cumplimiento en el tiempo de las prestaciones iniciales certificadas​

El usuario final

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  • Confianza, al saber que el servicio de instalación ​ha sido contrastado previamente
  • Credibilidad, el servicio de instalación ​es evaluado por una entidad de certificación reconocida​​

​Para cada producto o sistema que se instala, AENOR ha desarrollado un documento denominado Reglamento Particular que recoge todos los pasos que se siguen en el proceso de certificación. La mayor parte de los esquemas contienen los siguientes pasos.

Etapa de concesión del Certificado

  • Solicitud formal de la empresa a AENOR
  • Examen de los instaladores para obtener una cualificación
  • Inspección en oficinas o instalaciones de la empresa
  • Inspección en obra
  • Concesión del certificado

​Etapa de seguimiento del Certificado

  • ​Inspección en obra anual
  • Inspección en oficinas o instalaciones cada cinco años
  • Mantenimiento del certificado

Una vez superado el proceso de certificación, la organización obtiene:​

  • Certificado AENOR del servicio de instalación certificado​
  • Licencia de uso de la Marca AENOR SI
Marca de Servicios de instalación