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Administración pública

Administración pública

Figuras de madera pasando puente de madera sostenible

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Modernizar la gestión pública a través de la certificación​​​

​​Para responder al actual contexto de cambio permanente, la Administración Pública abordará procesos estratégicos de transformación y modernización que se orientarán a la eficacia y eficiencia y se dirigirán a la especialización y mejora continua de los servicios públicos, donde el ciudadano será el centro del modelo de gestión.

La innovación y la mejora continua serán esenciales para la sostenibilidad de la Administración, que evolucionará hacia un modelo centrado en gestionar de manera eficaz y eficiente todos sus recursos y activos y se focalizará en satisfacer las necesidades reales de sus ciudadanos, contando para ello con todas las ventajas de las nuevas tecnologías.

Gracias a la transparencia y el buen gobierno se recuperará la confianza de los ciudadanos y con la disponibilidad y acceso de los datos abiertos las empresas y ciudadanos podrán generar una dinamización económica de su territorio.

Para la mejora de la gestión de los distintos servicios que prestan las Administraciones Públicas, AENOR ofrece soluciones que van desde los modelos smart, modelos de excelencia, de seguridad, de gestión del riesgo o de la gestión de los recursos y activos de la manera más eficiente.

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Certificaciones específicas para Administración Pública

Dibujo paraguas protegiendo familia
Administración enfocada al ciudadano

Paisaje de cuidad de noche
Desarrollo económico. Ciudades inteligentes

Dos palmas juntandose
Agenda digital

Codigo de barra con siluetas de personas
Transparencia. Responsabilidad Social

Manos sosteniendo un arbol desde la raiz
Cambio climático y eficiencia energética
  • ISO 50001 Gestión de la eficiencia energética 
  • ISO 14001 Gestión ambiental ​
  • ISO 14064 Huella de carbono de organizaciones (GHG Protocol y especificaciones sectoriales)​
  • EMAS Reglamento CE 1221/2009
  • EA 0050​ Conducción eficiente​
  • EA 0044 Sostenibilidad energética en CPD​​
  • ISO 20121 Eventos sostenibles
  • EN 16247 Verificación de auditoría energética 

Lazos de colores haciendo nudo
Transformación organizativa. Liderazgo

Noticias

Ciudad con icons representando necesidades del cidadano

​​​​​Mayo 2016 - Nº 315

Cómo evaluar el buen gobierno municipal

La nueva Norma UNE 66182 proporciona a los gobiernos locales una metodología asequible y práctica para realizar un completo diagnóstico de los ayuntamientos, e integrar en sus servicios la estrategia como ciudades inteligentes. ​​

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Una sala de espera

​​Enero 2014 - Nº 289​

Primeros en cartas de servicios

​​El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo se ha convertido en el primer ministerio peruano en conseguir la certificación de AENOR de Carta de Servicios de acuerdo con la Norma UNE 93200.

Ver caso práctico

Pantalla digital con graficos

​​​​Mayo 2017 -Nº 326

Las normas técnicas en la economía digital

​​El Plan progresivo de normalización de las TIC para 2017, elaborado por la Comisión Europea, se estructura en cuatro bloques: Facilitadores clave; Desafíos sociales; Innovación y Crecimiento sostenible. 

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Pasillo de un edificio de marmol

​​​​​Abril 2017 - Nº 325

Cuidando los espacios de la memoria

Redactar normas que ayuden a reparar, rehabilitar y conservar el patrimonio cultural. Éste es el objetivo principal del trabajo que lleva a cabo el CTN 41/SC 8, que recientemente ha publicado la Norma UNE 41810 con criterios de intervención en materiales pétreos.​​

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