A certificação desempenha um papel fundamental na melhoria da qualidade, da eficiência e da confiança nos serviços de saúde e de apoio social. Através de um vasto portefólio de certificações, a AENOR apoia as organizações destes setores na implementação de boas práticas de gestão, promovendo a melhoria contínua e a prestação de serviços cada vez mais seguros, eficazes e centrados nas necessidades das pessoas.
As certificações da AENOR ajudam as organizações dos setores da saúde e social a reforçar o seu desempenho em áreas como a gestão da qualidade, a segurança do doente e dos utentes, a proteção da informação, a sustentabilidade ambiental, a segurança alimentar e a gestão de dispositivos médicos. Desta forma, contribuem para aumentar a confiança dos utentes, profissionais, familiares e restantes partes interessadas.
Com uma ampla experiência nestes setores, a AENOR apoia organizações públicas e privadas na adoção de referenciais reconhecidos que promovem a excelência operacional, a eficiência dos processos e a melhoria da experiência dos utilizadores dos serviços de saúde e de apoio social.
A atuação da AENOR assenta no compromisso de contribuir para a melhoria da saúde e do bem-estar da população, aproximar os serviços de saúde e de apoio social das necessidades da sociedade, otimizar a gestão das organizações e reforçar a sustentabilidade e a competitividade destes setores.
