UNE 66182 de Governo Municipal
A Norma UNE 66182 avalia de forma integral a gestão municipal, promovendo a qualidade e a eficiência dos serviços públicos. Reforça a confiança dos cidadãos, é compatível com outros sistemas de gestão e não exige experiência prévia na área da qualidade.
Reforçar a confiança dos cidadãos através de uma gestão municipal de qualidade
Um dos maiores desafios que as administrações locais enfrentam é desenvolver, manter e até reforçar a confiança dos cidadãos na gestão municipal.
A Norma UNE 66182, Guia para a Avaliação Integral do Governo Municipal, disponibiliza às administrações locais uma ferramenta de avaliação que abrange a totalidade da atividade municipal, permitindo oferecer aos cidadãos uma gestão integrada e de qualidade.
Esta Norma permite às Câmaras Municipais definir e controlar de forma sistemática e transparente as suas atividades, tendo em conta a qualidade e eficiência dos serviços públicos, para garantir as condições necessárias para fornecer os serviços que os cidadãos precisam de forma coerente e criando confiança.
Benefícios para a sua organização:
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Trata-se de uma avaliação integral que inclui todas as atividades desenvolvidas pelo governo local.
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É a primeira e única ferramenta de gestão normalizada especificamente concebida para avaliar de forma abrangente o desempenho dos governos locais.
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Promove a adoção de práticas de qualidade pelas Câmaras Municipais.
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É uma ferramenta simples, não exige experiência prévia na área da qualidade.
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É compatível com outros sistemas de gestão e pode ser auditada em conjunto com os mesmos.
Benefícios perante os seus cidadãos:
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Permite manter e inclusivamente melhorar a confiança que os cidadãos têm em relação à gestão da sua Câmara Municipal.
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Demonstra o seu compromisso com o cidadão através do acompanhamento e melhoria dos aspetos que mais lhe interessam.
Marcas e Certificados
Marca AENOR N de Serviço Certificado Governo Municipal