FG-04: ISO 9001 Auditores Internos

Enquadramento da Formação

Esta formação permite adquirir os conhecimentos e competências necessários para planear, realizar e acompanhar auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade, de acordo com os requisitos da ISO 9001:2026.

Informação

Duração: 40h

Objetivos

  • Conhecer as diretrizes para a auditoria dos sistemas de gestão estabelecidos pela ISO 19011: 2018.

  • Adquirir os conhecimentos e as competências necessárias para tornar num auditor de sistemas de gestão da qualidade implementados de acordo com a norma ISO 9001: 2026.

  • Ser capaz de assumir responsabilidades em qualquer fase do processo de auditoria.

  • Conhecer as funções e competências que um auditor deve ter nas auditorias de primeira e segunda parte, como nas auditorias de certificação.

Conteúdos

  • Introdução ao processo de auditoria de sistemas de gestão da qualidade.

  • Revisão dos requisitos da Norma ISO 9001: 2026.

  • Definição, objetivo e tipos de auditoria.

  • Regras aplicáveis à realização de auditorias.

  • ISO 19011: 2018 Diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão.

  • Gestão do programa de auditoria.

  • Planeamento e execução de auditorias:

  • Preparação para Auditoria.

  • Desenvolvimento de Auditoria.

  • As ferramentas do Auditor.

  • Comportamento do Auditor.

  • Recolha e verificação de informações.

  • Redação e classificação de não conformidades.

  • Elaboração do relatório de auditoria.

  • Finalização da auditoria e acompanhamento.

  • Competência e avaliação das pessoas envolvidas na auditoria.

  • Critérios para auditar os principais requisitos da ISO 9001: 2026.

  • Exercícios práticos de auditoria usando a metodologia de caso.

Observações

  • Inclui a documentação de apoio e certificado.