ISO 25000: Certificação da qualidade do software

A Certificação ISO/IEC 25000 garante software de qualidade, garante a qualidade do software, sendo realizada pela AENOR com o apoio da AQC Lab, com foco na manutenção e funcionalidade, de acordo com normas reconhecidas.

Software com qualidade certificada

As normas da família ISO/IEC 25000, conhecida como SQuaRE (Software Product Quality Requirements and Evaluation), estabelecem um quadro comum para a avaliação da qualidade dos produtos de software.

A certificação da qualidade do produto de software segundo a ISO/IEC 25000 permite às empresas que desenvolvem software conhecer a qualidade dos seus produtos e às organizações que adquirem software escolher a solução mais adequada às suas necessidades.

Para realizar esta certificação, a AENOR conta com o apoio da AQC Lab, o primeiro laboratório em Espanha acreditado pela Entidade Nacional de Acreditação (ENAC) para a realização de ensaios de avaliação da qualidade de aplicações de software de acordo com a família de normas ISO/IEC 25000, na manutenção e na adequação funcional.

A AENOR avalia o relatório emitido pelo laboratório relativamente à qualidade do produto de software em causa e, caso a avaliação seja satisfatória, procede à verificação, presencial ou online, dos recursos e das capacidades técnicas da empresa responsável pelo desenvolvimento do produto. Após a conclusão com sucesso deste processo, a AENOR emite um certificado de conformidade com a Norma ISO/IEC 25000.

Benefícios da certificação do software:

  • Diferenciar-se dos concorrentes, assegurando tempos de entrega adequados e a redução de erros no produto após a sua entrada em produção.

  • Possibilitar o estabelecimento de acordos de nível de serviço, definindo determinados parâmetros de qualidade que o produto deve cumprir antes da sua entrega.

  • Detetar defeitos no produto de software e proceder à sua eliminação antes da entrega, representando uma poupança de custos na fase posterior de manutenção.

  • Avaliar e controlar o rendimento do produto de software desenvolvido, assegurando que pode gerar os resultados esperados tendo em conta as restrições de tempo e recursos estabelecidas.

  • Assegurar que o produto de software desenvolvido cumpre os níveis necessários relativamente às características de segurança (confidencialidade, integridade, autenticidade, não repúdio, etc.).

  • Comprovar que o produto desenvolvido pode entrar em produção sem comprometer os restantes sistemas e mantendo a compatibilidade com as interfaces necessárias.

Marcas e Certificados

A ISO 25000 garante a qualidade e a adequação funcional do software.

Após a auditoria, a organização obtém a Certificação AENOR de Conformidade do Produto de Software e a licença de utilização da Marca AENOR Conform, de acordo com a Norma ISO/IEC 25000.

Certificação ISO 25000 AENOR Adequação Funcional do Software

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Setores, Integração, Experiência e Documentação

Setores

Esta certificação pode interessar a:

  • Organismos da Administração Pública que, tanto a nível estatal como autonómico ou local, cada vez externalizam mais o desenvolvimento de software a outras empresas ou fábricas de software, e necessitam de dispor de um controlo de qualidade que lhes permita verificar que o software recebido cumpre os requisitos mínimos exigidos e, além disso, gerir adequadamente os acordos de nível de serviço estabelecidos com os fornecedores.

  • Empresas de software que externalizam, através de nearshoring ou offshoring, parte dos seus processos de desenvolvimento de software e que devem controlar continuamente a qualidade do software que recebem.

  • Fábricas e empresas que desenvolvem software e que pretendem dispor de um mecanismo que lhes permita assegurar a qualidade do software que produzem.

  • Fábricas e empresas que desenvolvem software e que pretendem garantir aos seus clientes, através de uma verificação e validação independentes, a qualidade dos produtos que fornecem.

Integração

A certificação da qualidade do produto de software segundo a ISO/IEC 25000 está diretamente relacionada com a maturidade dos processos de desenvolvimento de software (ISO/IEC 33000 - SPICE). Assim, ambas as certificações são complementares e fecham o ciclo da qualidade do software. Uma organização com ambas as certificações terá assegurada a qualidade dos seus processos de desenvolvimento e a qualidade do produto resultante.

Experiência

A AENOR iniciou um projeto-piloto de avaliação e certificação com empresas espanholas que desenvolvem software. A melhoria da produtividade e uma redução dos custos de manutenção próxima dos 40% foram algumas das principais vantagens identificadas após esta experiência.

  • PRODUTO (Manutenção): Gestão documental BITDOC, versão 2.0. EMPRESA: Bitware S.L.

  • PRODUTO (Adequação Funcional): BITRRHH, versão 1.0. EMPRESA: Bitware S.L.

  • PRODUTO (Manutenção): Plataforma de Distribuição de Conteúdos Digitais, versão 2.1. EMPRESA: Enxenio S.L.

  • PRODUTO (Manutenção): Sistema de marcações para centros de saúde Citasalud, versão 3.0. EMPRESA: Sicaman S.L.

  • PRODUTO (Manutenção): MSH-Mobile, version 2.6.1. EMPRESA: SER&Practices s.r.l.

  • PRODUTO (Adequação Funcional): Medições Certificadas, versão 1.0. EMPRESA: Treconite S.L.

  • PRODUTO (Adequação Funcional): Eleições Online. EMPRESA: ADA Sistemas S.L.

Documentação

Na Página ISO 25000 pode consultar mais informação sobre a norma e processo de avaliação.