Compromissos Certificados
Com a AENOR Compromissos Certificados, ajudamos as organizações a comunicar de forma transparente e eficaz aquilo que realmente importa: as necessidades e expetativas das suas partes interessadas.
A AENOR reforça a comunicação entre as organizações líderes e as suas partes interessadas
A Marca AENOR confere rigor e notoriedade, acompanhando as organizações no processo de maximização do impacto das suas estratégias e do reconhecimento junto dos seus principais públicos-alvo.
O nosso modelo de certificação, baseado na Especificação Privada AENOR EP 60601, permite que as organizações se concentrem naquilo que os seus stakeholders consideram essencial: as suas expetativas e áreas de melhoria. Tudo isto através de compromissos transparentes, quantificáveis, controlados e públicos, com o acompanhamento da AENOR.
O processo de certificação da AENOR inclui uma auditoria diferenciadora que incorpora tanto a visão do cliente como a do auditor especializado, tendo em consideração as necessidades das partes interessadas e acompanhando de perto as suas expetativas e os aspetos-chave da relação.
Benefícios para as organizações:
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Diferenciação no mercado: foco nas necessidades dos intervenientes da sua cadeia de valor.
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Comunicação eficaz: transmissão de mensagens claras aos beneficiários, destacando o que é realmente importante para eles.
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Reforço das mensagens-chave: valorização da comunicação das principais mensagens da organização.
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Impacto claro: compromissos simples e objetivos, com impacto real nos beneficiários e clientes.
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Melhoria da perceção: reforço da perceção da qualidade junto das partes interessadas.
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Cumprimento garantido: demonstração do cumprimento de compromissos contratuais relevantes para os clientes.
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Transparência junto do cliente final: demonstração do grau de compromisso assumido, com o acompanhamento da AENOR.
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Avaliação diferenciadora: processo de avaliação e comunicação único no mercado.
Marcas e Certificados
Certificado AENOR Certificado de Compromisso
Setores, Integração e Documentação
Setores
Integração
Documentação
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Os clientes podem candidatar-se à Especificação AENOR Garantida.