Sistemi di gestione della qualità ISO 9001
ISO 9001 ti rende grande
Lo standard ISO 9001 è il modello più utilizzato nelle relazioni clienti/fornitori nazionali e internazionali. È il linguaggio universale di questo tipo di scambi in una moltitudine di settori e ha un'importanza particolare per le PMI, poiché gli consente di dimostrare la loro capacità di soddisfare le esigenze dei clienti.
Questo modello, le cui prime edizioni venivano utilizzate solo da grandi imprese industriali, si è evoluto in successive revisioni adattandosi alle necessità di tutti i tipi di entità, comprese le PMI e altre organizzazioni ed estendendo la sua applicazione a tutti i settori di attività.
La prossima versione 2026 della ISO 9001 rappresenta un aggiornamento orientato a rafforzare l’utilità dei sistemi di gestione per la qualità in un contesto caratterizzato dalla digitalizzazione, dalla sostenibilità e dalla rapida evoluzione dell’ambiente imprenditoriale. La nuova versione introduce miglioramenti nella chiarezza dei requisiti, una maggiore omogeneità terminologica e un’integrazione più naturale del pensiero basato su rischi e opportunità, incorporando inoltre aspetti quali la cultura della qualità, il comportamento etico e la gestione del cambiamento.
Principali novità 2026
Tra i cambiamenti più rilevanti della nuova versione 2026 figurano l’integrazione esplicita della digitalizzazione nella gestione delle informazioni, l’aggiornamento delle definizioni chiave e l’emendamento sul cambiamento climatico pubblicato nel 2024.
Inoltre, viene rafforzata la considerazione del lavoro da remoto, ampliate le fonti di informazione per valutare la soddisfazione del cliente — includendo i social network — e approfonditi il riesame della direzione, la progettazione e il miglioramento continuo. La pubblicazione della ISO 9001:2026 è prevista per settembre 2026.
Cambiamenti principali 2026
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Più adattata al mondo attuale
La norma integra chiaramente temi quali digitalizzazione, intelligenza artificiale, dati, sostenibilità, cultura etica e una gestione più efficace dei cambiamenti all’interno dell’organizzazione. -
Linguaggio più chiaro e strutturato
La terminologia viene unificata, le spiegazioni migliorate e vengono introdotti requisiti più diretti come la leadership. Cambia anche parte della struttura per renderla più comprensibile. -
Rischi e opportunità meglio distinti
È ora richiesto di trattare rischi e opportunità separatamente, in modo più chiaro ed esplicito. -
Nuove definizioni e obbligo di valutare l’impatto climatico
Vengono aggiunte 20 definizioni aggiornate e integrato l’emendamento sul cambiamento climatico, per valutare come influisce sull’organizzazione. -
Maggiore attenzione a cultura, etica e lavoro digitale
La norma rafforza la cultura della qualità, il comportamento etico, tiene conto del lavoro da remoto e dell’integrazione dei dati digitali nella gestione. -
Processi e comunicazione digitale migliorati
Viene rafforzato l’approccio per processi e sono inclusi come canali validi di comunicazione digitale il web, i social network o le FAQ. Anche il riesame della direzione viene aggiornato. -
Modifiche agli allegati
L’Allegato A viene ampliato con spiegazioni più complete e l’Allegato B viene eliminato.
Sistemi di gestione della qualità UNE-EN ISO 9001
L’ottenimento della certificazione ISO 9001 di AENOR garantisce che il sistema di gestione della qualità dell’organizzazione risponde agli standard internazionali, migliorando fiducia e competitività.
Richiedi informazioniMarchio IQNet RECOGNIZED CERTIFICACION
Il marchio IQNet assicura il riconoscimento internazionale della certificazione AENOR, fungendo da passaporto globale che valorizza l’organizzazione e ne facilita l’accesso ai mercati esteri.
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La nostra esperienza
AENOR è accreditata dall'ENAC per la certificazione dei sistemi di gestione della qualità ISO 9001 in tutti i settori di attività. La Spagna è il settimo paese al mondo e il quarto in Europa per numero di certificati di Qualità UNE-EN ISO 9001, secondo l'ultimo rapporto dell'Organizzazione internazionale per la Normazione (ISO).
Integrazione con altri sistemi
I sistemi di gestione della qualità conformi alla ISO 9001 hanno costituito la base sulla quale sono stati progressivamente integrati altri sistemi di gestione con un approccio orientato alla gestione per processi. Nella ISO 9001:2015 questa possibilità di integrazione viene notevolmente rafforzata grazie all’adozione della struttura armonizzata basata sul ciclo di miglioramento continuo, che l’ISO propone per tutti i sistemi di gestione, con una struttura simile a quella dei Sistemi di Gestione Ambientale ISO 14001 e dei Sistemi di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro ISO 45001, offrendo inoltre la possibilità di integrare i tre sistemi in un unico sistema.
Settori correlati
Lo standard internazionale ISO 9001 è applicabile a organizzazioni di qualsiasi dimensione, che desiderano sistematizzare la gestione e ottenere la massima redditività ed efficienza.
Qualunque sia la dimensione dell'azienda, un Sistema di Gestione della Qualità, conforme alle sue caratteristiche specifiche e implementato in modo efficace, aiuta l'organizzazione a focalizzare, organizzare e sistematizzare i processi di gestione e miglioramento, affrontando con maggiore competitività le sfide del mercato globalizzato in evoluzione di oggi.
Spesso, l'Amministrazione concede sussidi per progetti di sviluppo, introduzione e certificazione di sistemi di gestione della qualità secondo ISO 9001. AENOR offre condizioni adeguate alle dimensioni e alle necessità di ciascuna organizzazione.