Processo di Certificazione delle Aziende
Scopri il processo di certificazione delle aziende di AENOR, le sue principali fasi e i passaggi necessari per ottenere e mantenere la tua certificazione.
Come si svolge il processo di certificazione delle aziende?
La certificazione consente di attestare che un sistema di gestione soddisfa i requisiti stabiliti da una norma o da uno standard di riferimento. Il processo di certificazione comprende diverse fasi di valutazione, dalla richiesta iniziale e dalla pianificazione dell’audit fino al rilascio, al mantenimento e al rinnovo della certificazione.
Scopri di seguito i passaggi necessari per ottenere una certificazione AENOR e come si sviluppa ciascuna fase del processo.
RICHIESTA DI PREVENTIVO AD AENOR
Forniscici alcuni dati di base per poterti inviare un’offerta personalizzata e senza impegno. Ti richiederà solo un minuto.
ACCETTAZIONE DELL’OFFERTA
Una volta approvata l’offerta presentata da AENOR, dovrai compilare l’allegato “Accettazione dell’Offerta”. Da questo momento inizia il processo di certificazione.
ASSEGNAZIONE DEL TEAM DI AUDIT E PIANIFICAZIONE DELL’AUDIT
AENOR ti comunica il nome del Tecnico Responsabile della tua certificazione. Quest’ultimo assegnerà un team di auditor. Il team di audit ti contatterà per pianificare l’audit.
AUDIT
Quando arriva la data stabilita, il team di audit visita i vostri uffici, valutando le non conformità o le deviazioni, nonché i punti di forza dell’organizzazione. Sulla base di questa analisi, i nostri esperti definiscono il campo di applicazione del sistema di gestione e i requisiti della valutazione da effettuare.
L’ultimo giorno dell’audit, il team di audit redigerà un Rapporto di Audit che sarà presentato alla tua organizzazione durante la riunione finale.
PIANO DELLE AZIONI CORRETTIVE
A seguito delle deviazioni rilevate durante l’audit e riportate nel rapporto, l’organizzazione dispone di un termine di 30 giorni per presentare il Piano delle Azioni Correttive.
CONCESSIONE E CERTIFICAZIONE
Se il team di audit ritiene adeguate le azioni correttive applicate, emette una proposta di rilascio del certificato. In caso contrario, richiede all’organizzazione una revisione del Piano delle Azioni Correttive. L’auditor sottopone la propria proposta al Comitato di Valutazione e Decisione, che prende la decisione finale. Una volta approvato il rilascio del certificato, questo viene emesso e inviato all’organizzazione insieme alla licenza d’uso del marchio AENOR. Da quel momento il marchio di certificazione può essere utilizzato su fatture, documenti di trasporto, sito web, ecc.
AUDIT STRAORDINARIO (in alcuni casi)
Prima della decisione di non concedere il certificato, esiste la possibilità di effettuare un audit straordinario (solo nei casi necessari).
SORVEGLIANZA ANNUALE
L’azienda deve effettuare audit interni a intervalli pianificati per monitorare il sistema di gestione, il suo mantenimento e le opportunità di miglioramento.
Da parte loro, gli esperti AENOR realizzeranno ogni anno un audit di sorveglianza per verificare l’adeguatezza del sistema implementato rispetto alla norma e aiutare l’azienda a individuare eventuali deviazioni.
RINNOVO
Generalmente ogni tre anni viene effettuato un audit di rinnovo, durante il quale i requisiti vengono valutati in modo più approfondito rispetto all’audit annuale di sorveglianza.
Domande frequenti sul processo di certificazione
Come si avvia un processo di certificazione con AENOR?
Il processo inizia con la richiesta di un preventivo ad AENOR. Dopo aver fornito i dati necessari, AENOR prepara un’offerta personalizzata e, una volta accettata, il processo di certificazione ha ufficialmente inizio.
Come viene pianificato il processo di certificazione?
Dopo l’accettazione dell’offerta, AENOR assegna un Tecnico Responsabile e un team di audit. Questo team contatta l’organizzazione per pianificare l’audit e organizzare le fasi successive del processo.
Cosa accade durante l’audit di certificazione?
Il team di audit effettua la valutazione e identifica eventuali deviazioni o non conformità, oltre ai punti di forza. Al termine redige un rapporto di audit con i risultati ottenuti.
Cosa succede se vengono rilevate deviazioni durante l’audit?
Le deviazioni rilevate vengono riportate nel rapporto e l’organizzazione dispone di 30 giorni per presentare un Piano delle Azioni Correttive.
Quando viene concessa una certificazione AENOR?
Se le azioni correttive sono ritenute adeguate, viene emessa una proposta di concessione. La decisione finale spetta al Comitato di Valutazione e Decisione e, una volta approvata, viene emesso il certificato.
Come si mantiene e si rinnova una certificazione?
AENOR effettua audit di sorveglianza annuali e, generalmente ogni tre anni, un audit di rinnovo durante il quale i requisiti vengono valutati in modo più approfondito.