Guía para la Redacción Efectiva de Hallazgos de auditoría
Próximas convocatorias
Duración 16 horas
Del 27 al 30 de abril
Del 20 al 23 de julio
Del 23 al 26 de noviembre
Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para interpretar y aplicar conceptos clave como no conformidad, corrección y acción correctiva, en el marco de los sistemas de gestión, mediante una metodología que permita tratar las no conformidades de manera eficaz y contribuya al fortalecimiento de la calidad organizacional.
Conocer y aplicar metodologías y herramientas específicas para investigar las causas de las no conformidades y definir acciones correctivas adecuadas, utilizando herramientas estadísticas para alcanzar la mejora continua y optimizar los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad en la organización.
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ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico.
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ODS 9: Industria, innovación e infraestructura.
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ODS 12: Producción y consumo responsables.
Durante tu proceso de formación aprenderás a interpretar, aplicar y comprender los conceptos clave para investigar las causas de no conformidades, así como implementar correcciones y acciones correctiva mediante una metodología que brindara las herrmaientas prácticas para tratar las no confromidades de manera eficaz, alcanzando la mejora continua y optimizando los procesos de un Sistema de Gestión de Calidad en tu organización.
¿Qué es una no conformidad?
Las no conformidades en los sistemas de gestión.
Origen, registro y tratamiento de las no conformidades.
¿Qué es una acción correctiva?
Metodologías y herramientas para investigar las causas de una no conformidad, definir acciones y dar solución a problemas y no conformidades.
Implementación y registro de las acciones correctivas.
Eficacia de las acciones correctivas.
Fuentes de información y detección de oportunidades de mejora.
Ejercicios prácticos.
Herramientas para la definición.
Hojas de verificación.
Lluvia de ideas.
Técnica de grupo nómina.
Herramientas para el análisis.
Diagrama causa efecto.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de relaciones.
Herramientas de seguimiento y mejora.
Estadística descriptiva.
Histograma.
Gráficas de control.
Estratificación.