Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015) e á Gestão de Riscos

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Duração: 8h

Preço:150€ + IVA 

  • Obter uma visão geral dos sistemas de gestão da qualidade e da família das normas ISO 9000

  • Compreender os benefícios derivados de uma adequada gestão da qualidade, identificando as vantagens da implementação de um sistema de gestão da qualidade

  • Identificar os fatores do contexto da organização e a interação com as partes interessadas relevantes;

  • Identificar, analisar e avaliar os riscos relevantes no âmbito de um sistema de gestão da qualidade;

  • Aplicar as ferramentas adequadas de gestão do risco.

  • A família das normas ISO 9000

  • Os sistemas de gestão da qualidade. Definições e conceitos gerais.

  • Contexto da organização e as partes interessadas

  • Pensamento baseado nos riscos

  • Os benefícios da implementação de um sistema de gestão da qualidade segundo a ISO 9001:2015

  • A norma ISO 9001:2015. Estrutura e visão geral de requisitos.

  • A norma NP ISO 31000:2013 "Gestão do risco – Princípios e linhas de orientação";

  • Conceitos e vocabulário – "Gestão do risco – vocabulário";

  • Apreciação do risco: Identificação do risco. Análise do risco. Avaliação do risco. Tratamento do risco;

  • Pensamento baseado em risco:

  • Contextualização da organização e identificação das partes interessadas

  • Estratégia – gestão dos riscos e oportunidades

  • Riscos operacionais

  • Integração da gestão do risco nos processos

  • Exercícios práticos para a aplicação destas ferramentas de gestão do risco, baseados no sistema de gestão das organizações e tendo em conta os riscos estratégicos e os operacionais.

  • ​Inclui a documentação de apoio e o certificado.