O que é a certificação?

É um processo que avalia e verifica a conformidade de produtos, serviços ou sistemas com normas e padrões específicos, garantindo qualidade e confiança.

A certificação é o processo realizado por uma entidade reconhecida como independente das partes interessadas, através do qual se manifesta a conformidade de uma determinada empresa, produto, processo, serviço ou pessoa com os requisitos definidos em normas ou especificações técnicas.
A certificação destina-se a qualquer tipo de empresa, independentemente do seu tamanho, localização ou área de atividade, e não necessariamente às grandes empresas, sendo ainda mais útil para pequenas e médias empresas com menor reconhecimento no mercado e cuja necessidade de gerar confiança junto dos seus grupos de interesse é, se possível, maior.
Em alguns casos, é um requisito imprescindível para poder vender, seja por considerações legais ou porque os compradores do produto o exigem sempre; na realidade, trata-se de um processo voluntário.

Processo de certificação

A certificação é o reconhecimento do trabalho em equipa, do esforço das organizações e empresas. É a merecida recompensa para aquelas empresas que decidem iniciar o caminho da certificação e melhorar os seus processos organizativos e a sua capacidade competitiva. Quer saber quais são os passos necessários para o conseguir?

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SERVIÇOS: Em que consiste a certificação?

É o termo utilizado de forma mais coloquial para se referir ao que tecnicamente se denomina “avaliação da conformidade”. A avaliação da conformidade é qualquer avaliação realizada para determinar se um produto, processo ou sistema de gestão cumpre requisitos específicos. Para além da certificação, existem outros tipos de avaliações que estabelecem uma conformidade ou atestam a veracidade de algo, no seu sentido mais geral.

Implica a verificação da conformidade dos produtos de acordo com normas nacionais ou o seu equivalente internacional. Ao mesmo tempo, incentiva importadores e exportadores a compreender a necessidade do cumprimento e as suas vantagens.

É a ação dirigida àquela organização que deseja demonstrar responsabilidade, assegurando que os seus equipamentos, produtos e serviços cumprem com a qualidade, a segurança, o respeito pelo meio ambiente e as responsabilidades sociais imperativas (sejam de cumprimento obrigatório, voluntárias ou próprias, baseadas nos seus próprios sistemas, normas ou necessidades).
A avaliação da conformidade requer frequentemente a realização de ensaios de tipo, de vigilância ou de autocontrolo sobre os produtos que são objeto de algum tipo de certificação. Utilizando as metodologias analíticas mais avançadas, realizam-se análises físico-químicas, microbiológicas e sensoriais em produtos alimentares ou produtos de cosmética, higiene e detergência, entre outros.

Marcas AENOR

Para além das certificações e dos serviços de avaliação mais difundidos, a AENOR desenvolve um trabalho constante de inovação, criando esquemas que respondem às novas necessidades empresariais. Assim, as marcas da AENOR evidenciam esta “certificação” e constituem um elemento diferenciador e de confiança no mercado, melhorando a imagem dos produtos e serviços oferecidos e gerando confiança entre clientes e consumidores.
A equipa da AENOR, composta por mais de 900 auditores especializados em todos os setores económicos e industriais, é capaz de abordar e gerir projetos globais de certificação, verificação, inspeção e formação em qualquer âmbito geográfico, mantendo presença permanente em 12 países, principalmente na Ibero-América e na Europa. Em Espanha, a AENOR conta com delegações em todas as Comunidades Autónomas, através das suas 18 sedes.

Processo de certificação: Áreas e setores

ÁREAS DE CERTIFICAÇÃO

A AENOR está presente com mais de 400 tipos de certificações nas principais áreas de atividade do mercado, antecipando as novas tendências económicas e as exigências das empresas, ajudando-as a melhorar as suas vantagens competitivas, seja através da qualidade, do respeito pelo ambiente ou da segurança no trabalho, demonstrando responsabilidade perante a sociedade e, sobretudo, melhorando a eficiência dos processos na gestão empresarial.

A AENOR oferece certificações em diversas áreas que ajudam as empresas a melhorar a sua competitividade e sustentabilidade.

  • Sustentabilidade Ambiental

  • Sustentabilidade Social

  • Tecnologia e Digitalização

  • Alimentar

  • Construção e Indústria

  • Saúde e Serviços Sociais

  • Qualidade

  • Riscos e Segurança

SETORES QUE SE CERTIFICAM

De forma genérica, existem uma série de avaliações horizontais aplicáveis a qualquer tipo de organização, independentemente do setor de atividade ou dimensão. Tal é o caso da certificação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 ou do sistema ambiental ISO 14001, entre outros.

Por outro lado, os diferentes setores de atividade têm vindo a desenvolver normas específicas para o seu âmbito de atuação, como resposta às exigências próprias de cada setor. Falamos de setores tão importantes para a nossa economia como o alimentar, energético, construção e obras civis, transporte e logística, saúde e serviços sociais…

A sua principal vantagem é facilitar o acesso aos mercados. Em alguns casos, não só facilita a operação de venda, como é um requisito imprescindível para entrar em determinados mercados, seja por imposições legais ou porque os compradores do produto o exigem sempre.