Auditor interno ISO 20000

 In Company  LIVE TRAINING

Próximas convocatorias

Duración: 16 horas

Precio por alumno: $300.000
 

  • Entender el proceso de auditoría en los sistemas de gestión

  • Adquirir los conocimientos y métodos necesarios para realizar

  • una auditoría de un sistema de gestión de servicios TI según la

  • Norma UNE-ISO/IEC 20000-1

  • Conocer el proceso de certificación

  • La Norma UNE-EN ISO 19011:2018 para la auditoría de los sistemas de gestión: Conceptos

  • Gestión de un programa de auditoría

  • Realización de una auditoría

  • Auditoría de un sistema de gestión de servicios según la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1: Documentos obligatorios y opcionales

  • Registros

  • Localización de evidencias

  • Proceso de certificación

  • Desarrollo de casos prácticos basados en la simulación de una auditoría 

  • ​Disponer de conocimientos sobre la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y la implantación de un sistema de gestión de servicios TI.