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Libros y guías de normas UNE - AENOR
Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC. 2.ª edición

Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC. 2.ª edición

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Ana Andrés Álvarez / Carlos Manuel FERNÁNDEZ SÁNCHEZ / Boris Delgado Riss

Editorial: AENOR INTERNACIONAL, S.A.U.

Descubre las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestión de sus servicios de tecnologías de la información ya sean on-premise y/o outsourcing.
Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos y un caso práctico, facilita la comprensión e implementación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018.
Un libro creado con el objetivo de aportar valor a la organización que decida afrontar la aventura de una mejor gestión de sus servicios.

27,41

28,85

Dto. 5%

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2020 - 208 Pág.

ISBN: 978-84-17891-06-0

Nota: Precios sin IVA ni gastos de envío

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