Saltar navegación principal
Ficha publicacion
Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC. ePUB

Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC. ePUB

Ana Andrés, C. M. Fernández y Boris Delgado

Editorial: AENOR
Formato ePub
ISBN: 978-84-8143-930-4

La norma UNE-ISO/IEC 20000-1 Tecnología de la información. Gestión del Servicio. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS) proporciona las herramientas para diseñar, crear y operar los servicios de manera eficaz y eficiente.

Este libro acerca los requisitos de la norma resolviendo dudas y ofreciendo soluciones de manera práctica, a cualquier organización interesada en la implantación de un sistema de gestión de servicios de tecnologías, con el fin de mejorar aspectos estratégicos y operativos.

Una guía de consulta para toda organización que ofrezca servicios de tecnología, ya sea interna o externamente, en la que se facilita la comprensión de todos los aspectos esenciales de la norma, así como las mejores prácticas del sector.

19,49

2016 - 0 Pág.

Nota: Precios sin IVA ni gastos de envío

Añadir a la cesta

Normas relacionadas

UNE-ISO/IEC 20000-1:2011

Tecnología de la información. Gestión del Servicio. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS).

59

19,49

2016 - 0 Pág.

Nota: Precios sin IVA ni gastos de envío

Añadir a la cesta