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Normas UNE - AENOR
UNE-EN 15838:2010

UNE-EN 15838:2010

Centros de contacto con el cliente. Requisitos para la prestación del servicio

Customer Contact Centres - Requirements for service provision

Centres de contact clients - Exigences relatives à la délivrance du service

Fecha Edición:
2010-06-02 /Anulada
Fecha anulación:
2018-03-28
Equivalencias internacionales:

EN 15838:2009 (Idéntico)

Anulaciones:

Es anulada por: UNE-EN ISO 18295-1:2018

Es anulada por: UNE-EN ISO 18295-2:2018

60
Idioma Formato

Formato físico y digital

Nota: Precios sin IVA ni gastos de envío

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