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Normas UNE - AENOR
UNE-EN ISO 18295-1:2018

UNE-EN ISO 18295-1:2018

Centros de contacto con el cliente. Parte 1: Requisitos para los centros de contacto con el cliente. (ISO 18295-1:2017).

Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO 18295-1:2017)

Centres de contact clients - Partie 1: Exigences relatives aux centres de contact clients (ISO 18295-1:2017)

Fecha Edición:
2018-03-28 /Vigente
Equivalencias internacionales:

EN ISO 18295-1:2017 (Idéntico)

ISO 18295-1:2017 (Idéntico)

Anulaciones:
59
Idioma Formato

Formato físico y digital

Nota: Precios sin IVA ni gastos de envío

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