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Códigos ISO – AENOR
ISO/IEC TR 20000-11:2015

ISO/IEC TR 20000-11:2015

Information technology -- Service management -- Part 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: ITIL®

Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 11: Relations entre ISO/IEC 20000-1:2011 et les référentiels de gestion de service: ITIL®

146,15
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