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Códigos ISO – AENOR
ISO/IEC TR 20000-5:2013

ISO/IEC TR 20000-5:2013

Information technology -- Service management -- Part 5: Exemplar implementation plan for ISO/IEC 20000-1

Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1

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