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Normas DIN – AENOR
DIN EN 14137:2002-12

DIN EN 14137:2002-12

Postal services - Quality of service - Measurement of loss of registered mail and other types of postal service using a track and trace system; German version prEN 14137:2002

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung des Verlusts registrierter Sendungen und anderer Postdienste mit Hilfe eines "track and trace"-Systems; Deutsche Fassung prEN 14137:2002

Fecha Anulación:
2014-01 /Withdrawn
Equivalencias internacionales:

prEN 14137 (2002-08)

Relación con otras normas DIN:

Reemplazada por: DIN EN 14137:2004-01

Reemplaza a: DIN EN 14137:2001-08

Resumen:
The document specifies methods for measuring the level of loss and very long delay of domestic and cross-border registered letter mail, collected, processed and distributed by postal service providers.
Domaine d'application La présente Norme européenne spécifie les méthodes de mesure du niveau de perte et de retard excessif du courrier recommandé national et transfrontalier, collecté, traité et distribué par les prestataires de services postaux.
Das Dokument legt Methoden zur Messung des Verlusts registrierter Sendungen und sehr langer Verspätungen von in- und ausländischen registrierten Postsendungen fest, die durch Anbieter von Postdienstleistungen eingesammelt, weiterbefördert und verteilt werden.
Keywords:
After-sales services, Definitions, Letters (documents), Loss measurement, Mail, Mathematical calculations, Measurement, Messages, Methodologies, Methods, Postal delivery, Postal services, Quality assurance, Quality control, Quality requirements, Running time, Services
70,84
Idioma Formato

Formato digital

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