Módulo 1: Introducción a la integración de sistemas• A. Integración de sistemas:
- Estructura de Alto Nivel (HLS)
- El ciclo de mejora continua P-H-V-A
- La integración de la gestión
- Elementos comunes y específicos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018
- Gestión por procesos. Determinación de procesos y su interacción
- Enfoques para la integración. Norma UNE 66177:2005. Integración por procesos y de la documentación
- La integración de la actividad preventiva en el marco de la Ley
- Casos prácticos
• B. Definiciones y contexto de la organización:
- Términos y requisitos relativos a los sistemas de gestión
- Comprensión de la organización y de su contexto
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- El alcance del sistema integrado de gestión
- El sistema integrado de gestión y sus procesos
- Casos prácticos
• C. Liderazgo:
- Liderazgo y compromiso
- Enfoque al cliente
- Requisitos de la política integrada de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
- Participación y consulta
- Marco de referencia para la gestión de riesgos. Normas ISO 31000 e ISO 31010
- El enfoque a riesgos y oportunidades en las normas
- Objetivos de mejora y programas para conseguirlos
- Los conceptos de aspecto e impacto ambiental
- Identificación de aspectos ambientales
- Criterios para la evaluación de los aspectos ambientales
- Identificación de peligros, evaluación y control de los riesgos laborales. Método INSHT
- Planificación de la actividad preventiva
- Sistemáticas para la identificación y actualización de requisitos legales y otros requisitos aplicables a la organización en los tres ámbitos
- Legislación general de medio ambiente y de seguridad y salud en el trabajo. Los permisos, autorizaciones y licencias. Marco legal: legislación europea y estatal
- La responsabilidad administrativa, civil y penal. La reparación de los daños ambientales
- Casos prácticos
Módulo 3: Procesos de apoyo- Roles, responsabilidades y autoridades
- Gestión de recursos: personas, infraestructura, ambiente para la operación de los procesos, conocimientos organizativos, competencia, y toma de conciencia
- Comunicación interna y externa. Comunicación con el cliente
- Documentación del sistema integrado de gestión: manual, procedimientos, instrucciones, registros y otros documentos. El control de la documentación
- Determinación de los requisitos para los productos y servicios
- Planificación del diseño y desarrollo, elementos de entrada, controles (revisión, verificación, validación), salidas y cambios del diseño y desarrollo.
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (compras)
- Producción y provisión del servicio: identificación y trazabilidad, propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos, preservación, actividades posteriores a la entrega, control de los cambios
- Liberación de los productos y servicios
- Casos prácticos
Módulo 4: Operación y evaluación del desempeño • A. Control operacional. Preparación y respuesta ante emergencias:
- Sistemática para el control operacional de:
> Aspectos ambientales
> Riesgos laborales
> Bienes, equipos y servicios adquiridos
> Lugares de trabajo
> Maquinaria
> Procesos e instalaciones
> Proveedores y contratistas
- Integración del control operacional
- Situaciones de emergencia potenciales: identificación, establecimiento de pautas de actuación y comprobación periódica
- Plan de emergencia y capacidad de respuesta
- Casos prácticos
• B. Seguimiento, medición, análisis y evaluación:
- Seguimiento y medición del desempeño en calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral. Tipología y diseño de indicadores
- Satisfacción del cliente
- Control de los equipos de seguimiento y medición. Calibración
- Evaluación del cumplimiento
- Revisión por la dirección
- Casos prácticos
- Tratamiento de las no conformidades, investigación de incidentes y control del producto no conforme
- Acciones correctivas
- Metodologías para la mejora continua
- Realización de auditorías integradas:
> Definición, objetivos y tipos de auditoría
> Las auditorías internas como requisito en las normas de gestión
> El programa de auditoría interna
> Fases de realización de una auditoría interna del sistema integrado de gestión
> Técnicas y herramientas de auditorías
> Cualificación de auditores