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RH-25 Técnicas eficaces de venta para la fidelización de clientes

Dirigido a
Comerciales, profesionales de apoyo a ventas, jefes de ventas, directores comerciales, personal técnico relacionado con el cliente y consultores.
Objetivos
Aportar y trabajar una metodología comercial que impacte en la actitud, desempeño y habilidades comerciales de los asistentes que les permita mejorar su eficacia en las ventas y la relación con sus clientes.
Contenido
- Actitud, habilidades y conocimientos del vendedor del siglo XXI- Análisis del pipeline de ventas individual actual vs el deseado- Errores habituales a evitar para incrementar la tasa de conversión de ventas- La venta consultiva vs la venta tradicional- La planificación comercial del vendedor consultor- Prospección y segmentación de clientes del vendedor asesor- La legitimización del vendedor y la construcción de la confianza- El conocimiento del cliente- Elaboración y presentación de una propuesta de valor- El proceso de compra del cliente y el cierre de la operación- La fidelización y desarrollo del cliente: el CRM- Los cambios digitales y el vendedor consultor- Las claves del vendedor del siglo XXI- Actitud, habilidades y conocimientos del vendedor del siglo XXI- Análisis del pipeline de ventas individual actual vs el deseado- Errores habituales a evitar para incrementar la tasa de conversión de ventas- La venta consultiva vs la venta tradicional- La planificación comercial del vendedor consultor- Prospección y segmentación de clientes del vendedor asesor- La legitimización del vendedor y la construcción de la confianza- El conocimiento del cliente- Elaboración y presentación de una propuesta de valor- El proceso de compra del cliente y el cierre de la operación- La fidelización y desarrollo del cliente: el CRM- Los cambios digitales y el vendedor consultor- Las claves del vendedor del siglo XXI
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16/06/2021

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