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S-31 Los cambios en la nueva Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2018

Los cambios en la nueva Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2018

Próxima convocatoria

Madrid
18/09/2019

495,0 + IVA

Solicitud de inscripción

Dirigido a
Directores de informática, técnicos y profesionales relacionados con la prestación de servicios de tecnologías de la información (TI).
Objetivos
- Obtener una visión general de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1

- Conocer los cambios y las novedades que se han incorporado en la nueva versión de la norma

- Capacitar a los alumnos para liderar con éxito el proceso de transición a la nueva versión de la norma

- Conocer los plazos disponibles para realizar los cambios
Contenido
• La estructura de alto nivel para las normas ISO de sistemas de gestión.

• Análisis de los principales cambios de la norma ISO 20000-1:2018.
- Los nuevos requisitos.
- Los requisitos modificados.
- Los requisitos simplificados.

• Comparativa completa de requisitos entre ISO 20000-1:2011 e ISO 20000-1:2018.

• El plan de transición a la nueva versión.

• Plazos para la transición.

• Ejercicios.
Duración
1 días - 7 horas De 9:00 a 18:00.
Observaciones
El alumno recibirá:

La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnología de la información. Gestión del Servicio. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS).

Próxima convocatoria

Madrid
18/09/2019

495,0 + IVA

Solicitud de inscripción