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S-31 Los cambios en la nueva Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2018

Dirigido a
Directores de informática, técnicos y profesionales relacionados con la prestación de servicios de tecnologías de la información (TI).
Objetivos
- Obtener una visión general de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 - Conocer los cambios y las novedades que se han incorporado en la nueva versión de la norma - Capacitar a los alumnos para liderar con éxito el proceso de transición a la nueva versión de la norma - Conocer los plazos disponibles para realizar los cambios
Contenido
• La estructura de alto nivel para las normas ISO de sistemas de gestión. • Análisis de los principales cambios de la norma ISO 20000-1:2018. - Los nuevos requisitos. - Los requisitos modificados. - Los requisitos simplificados. • Comparativa completa de requisitos entre ISO 20000-1:2011 e ISO 20000-1:2018. • El plan de transición a la nueva versión. • Plazos para la transición. • Ejercicios.
Requisitos
Es necesario tener conocimientos de la versión anterior de la norma.

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