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VI-17 Vigilancia e Inteligencia en el Sector Turístico

AENOR LIVE TRAINING 2020

El curso se imparte en una plataforma de teleformación con presencia simultánea de profesor y alumnos interactuando en el Aula Virtual durante toda la formación.
Durante el tiempo que dura el curso, el docente expone la materia por videoconferencia, con ejemplos prácticos y atendiendo a las dudas y consultas de los alumnos. El profesor combina las sesiones teóricas con la realización de ejercicios colaborativos en equipos de trabajo, lo que garantiza el aprendizaje y la adquisición de conocimientos, de manera similar a la formación presencial.

La vigilancia e inteligencia comprende la captación, análisis, interpretación y comunicación de la información de valor estratégico del entorno, la competencia, los clientes, la tecnología de la propia organización, etc.

El sector turístico se encuentra en un momento donde la especialización inteligente, tanto de los territorios como de las organizaciones turísticas, se convierte no en una necesidad sino en una prioridad.

Conocer tus mercados, clientes, productos y destinos para determinar una buena gestión de contenidos turísticos, pasa por realizar una buena Inteligencia Turística.

Los destinos turísticos que quieran optar a ser destinos turísticos inteligentes deben conocer cómo captar, filtrar, analizar y validar los datos e información para tener un conocimiento inteligente de su entorno, competitivo y comercial.

Dotar de habilidades a las organizaciones públicas y privadas del sector de turismo para la utilización de una disciplina como es la vigilancia tecnológica e inteligencia y diferentes herramientas para la gestión eficaz de datos e información, ayudará a la verdadera transformación digital.

Este curso permitirá diseñar un sistema para captar la información clave para la toma de decisiones y realizar una óptima gestión del conocimiento generado.

Próxima convocatoria

Aula Virtual
15/06/2020 - 17/06/2020

495,0 + IVA

Inscríbete

Dirigido a
Directivos, responsables de departamentos, técnicos, responsables de I+D+i y todos aquellas personas que necesiten un soporte para la toma de decisiones en las organizaciones.
- Todas aquellas organizaciones públicas y privadas relacionadas con el sector del turismo.
- DMO- Destination Manager Organization o gerentes de entes de promoción del destino, entes gestores de los destinos turístico inteligentes, concejalías de turismo
- Proveedores de servicios de vigilancia e inteligencia (VI), centros tecnológicos y de investigación, clústeres y asociaciones empresariales.
Objetivos
Proporcionar un soporte y herramientas para la toma de decisiones en la organización:
o ¿Cuál es la información clave?
o ¿Cómo sistematizar y optimizar el proceso de vigilancia e inteligencia?
o ¿Cómo obtener los mayores beneficios de la VI?
- Realizar un autodiagnóstico y plan de mejora en vigilancia e inteligencia en la organización
- Diseñar productos de VI de éxito
- Gestionar el conocimiento de la organización
Contenido
La metodología y los procesos transversales de vigilancia e inteligencia:
o Identificación de necesidades, fuentes y medios de acceso a la información
o Factores críticos de vigilancia
o Planificación de la vigilancia e inteligencia (explotación sistemática de fuentes de información)
o Búsqueda, tratamiento y validación de la información
o Puesta en valor de la información y productos de la vigilancia e inteligencia
o Distribución de la información
o Resultados de la vigilancia e inteligencia y claves del éxito (productos de la VI)

- Realización de un autodiagnóstico de vigilancia e inteligencia, acompañado de un plan de mejora para la organización

- La gestión de la inteligencia turística:
o En organizaciones del sector turístico
o En destinos turísticos inteligentes

- La importancia de las fuentes de información
o Fuentes estructuradas
o Fuentes desestructuradas

- Planificación de las tareas de inteligencia turística según la Norma UNE 166006
o El ciclo de la inteligencia turística
o El perfil del analista en inteligencia turística

- Desplegar la VI a través de herramientas informáticas. Un repaso a las principales opciones en materia de herramientas que facilitan el acceso a la información, la búsqueda, el tratamiento de la información, etc. descubriendo cuál se adapta mejor a las necesidades de la organización, desde herramientas low cost a soluciones específicas

- Casos de éxito de implantación de sistemas de inteligencia turística
Duración
3 días - 15 horas - De 11:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:30
Observaciones
AENOR LIVE TRAINING 2020

El curso se imparte en una plataforma de teleformación con presencia simultánea de profesor y alumnos interactuando en el Aula Virtual durante toda la formación.
Durante el tiempo que dura el curso, el docente expone la materia por videoconferencia, con ejemplos prácticos y atendiendo a las dudas y consultas de los alumnos. El profesor combina las sesiones teóricas con la realización de ejercicios colaborativos en equipos de trabajo, lo que garantiza el aprendizaje y la adquisición de conocimientos, de manera similar a la formación presencial.
Documentación complementaria
La Norma UNE 166006:2018. Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia e inteligencia.

Próxima convocatoria

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15/06/2020 - 17/06/2020

495,0 + IVA

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