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TQ-06 Taller práctico. Planificación estratégica ISO 9001:2015 para el sector turístico

Taller práctico. Planificación estratégica ISO 9001:2015 para el sector turístico
Dirigido a
Empresarios, directivos, mandos intermedios, técnicos del sector turístico, que deseen conocer los aspectos clave de la estrategia empresarial y su integración en la Norma ISO 9001:2015.
Objetivos
- Entender el concepto de estrategia y sus elementos clave - Integrar la gestión de la calidad ISO 9001:2015 en la estrategia de la empresa - Conocer las etapas necesarias para desarrollar la estrategia de una organización - Aplicar de forma práctica los conceptos relacionados con la estrategia a una empresa del sector turístico
Contenido
- La Norma ISO 9001:2015 . Enfoque integrado con la estrategia de la organización - Etapas de la planificación estratégica . Requerimientos de las partes interesadas . Misión, Visión, Valores . Establecimiento de metas estratégicas . Análisis del entorno . Diagnóstico interno . Posicionamiento . Análisis DAFO . Alternativas estratégicas . Líneas estratégicas - Casos prácticos: análisis del entorno, diagnóstico interno y definición del plan estratégico para una empresa del sector turístico

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