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RH-25 Técnicas eficaces de venta para la fidelización de clientes

Técnicas eficaces de venta para la fidelización de clientes

Actualmente no existen convocatorias próximas para este curso. Si está interesado en realizarlo, envíenos un correo a formacion@aenor.com y le mantendremos informado.

Dirigido a
Comerciales, profesionales de apoyo a ventas, jefes de ventas, directores comerciales, personal técnico relacionado con el cliente y consultores.
Objetivos
Aportar y trabajar una metodología comercial que impacte en la actitud, desempeño y habilidades comerciales de los asistentes que les permita mejorar su eficacia en las ventas y la relación con sus clientes.
Contenido
- Actitud, habilidades y conocimientos del vendedor del siglo XXI
- Análisis del pipeline de ventas individual actual vs el deseado
- Errores habituales a evitar para incrementar la tasa de conversión de ventas
- La venta consultiva vs la venta tradicional
- La planificación comercial del vendedor consultor
- Prospección y segmentación de clientes del vendedor asesor
- La legitimización del vendedor y la construcción de la confianza
- El conocimiento del cliente
- Elaboración y presentación de una propuesta de valor
- El proceso de compra del cliente y el cierre de la operación
- La fidelización y desarrollo del cliente: el CRM
- Los cambios digitales y el vendedor consultor
- Las claves del vendedor del siglo XXI
Duración
2 días - 14 horas De 9:00 a 18:00.
Observaciones
Incluye la documentación del alumno, cafés, almuerzo y certificado.

Curso bonificable. ¡Consúltenos!

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