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Ficha Curso
Presencial   In Company

B-01 Intensivo ISO 9001 e ISO 14001

Próximas convocatorias

Madrid
12/11/2018
  • Madrid
    • 12 de noviembre de 2018

915,00 + IVA

Solicitud de inscripción

Objetivos
- Conocer el enfoque general de la familia de Normas ISO 9000 e ISO 14000 y de los requisitos básicos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015

- Adquirir conocimientos de los principios de gestión de la calidad y el medio ambiente con el fin de satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente, así como comprender los principios de la gestión ambiental y los beneficios que de ella se derivan

- Dar a conocer las ventajas que aporta un sistema de gestión de la calidad y del medio ambiente

- Adquirir conocimientos sobre la aplicación real de los sistemas de gestión de la calidad y ambiental
Contenido
1. Introducción a los sistemas de gestión de la calidad y el medio ambiente:
1.1. La evolución de la calidad y el medio ambiente
1.2. La familia de Normas ISO 9000 e ISO 14000
1.3. Los sistemas de gestión: la estructura de alto nivel y el modelo PHVA
1.4. Beneficios que los sistemas de gestión aportan a la empresa

2. Requisitos de las Normas UNE- EN ISO 9001:2015 y UNE- EN ISO 14001:2015:
2.1. Introducción: principios de la gestión de calidad, objetivos de un sistema de gestión ambiental y factores de éxito, enfoque a procesos, riesgos, modelo PHVA
2.2. Objeto y campo de aplicación, referencias normativas, términos y definiciones
2.3. El contexto de la organización, identificación de partes interesadas, el sistema de gestión y sus procesos
2.4. Liderazgo en los sistemas de gestión: requisitos aplicables a la alta dirección, la política y el establecimiento de responsabilidades y autoridades en la organización
2.5. Planificación del sistema de gestión:
- El enfoque a riegos y oportunidades en la gestión
- La gestión de aspectos ambientales, requisitos legales y los planes de acción
- Definición de objetivos de calidad y medio ambiente y su programación
2.6. Procesos de apoyo al sistema: los recursos, la competencia y toma de conciencia, el proceso de comunicación y la información documentada
2.7. Operación:
- Planificación, control operacional y preparación y respuesta ante emergencias ambientales
- Definición de requisitos para los productos y servicios
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- La producción y provisión del servicio
- Requisitos en la liberación de los productos y servicios
- Control de las salidas no conformes
2.8. Evaluación del desempeño:
- Seguimiento, medición a través de indicadores, análisis y evaluación
- La auditoría interna del sistema de gestión
- Revisión por la Dirección
2.9. Mejora continua del sistema de gestión: la gestión de no conformidades y acciones correctivas

3. Casos prácticos
Duración
3 días - 21 horas. De 09:00 a 18:00
Observaciones
Incluye la documentación del alumno, cafés, almuerzo y certificado.

Curso bonificable. ¡Consúltenos!
Documentación complementaria
El alumno recibirá:

- La Norma UNE-EN ISO 9001:2015 Sistema de gestión de la calidad. Requisitos.

- La Norma UNE-EN ISO 14001:2015 Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.

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    • 12 de noviembre de 2018

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