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Q-09 ISO 21001. Sistema de gestión en organizaciones educativas

Objetivos
  • Conocer la Norma ISO 21001 como base para la implantación de un sistema de gestión en organizaciones educativas que quieran demostrar su capacidad para proporcionar, compartir y transferir conocimiento a los estudiantes, de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables
  • Profundizar en los requisitos de la Norma ISO 21001 que deben cumplir las organizaciones educativas para satisfacer tanto a los estudiantes como a otras partes interesadas.
  • Capacitarse para asumir la responsabilidad de un sistema de gestión basado en la Norma ISO 21001
Contenido
1. Particularidades del sector de la formación, reglada y no reglada, presencial, a distancia, online o mixta
2. Requisitos legales y reglamentarios aplicables al sector
3. Concepto de calidad del servicio educativo
4. La Norma ISO 21001 para la implantación de un sistema de gestión específico para organizaciones educativas
5. Aplicación de los principios de gestión de la Norma ISO 21001
6. Alineación de la Norma ISO 21001 con la Norma ISO 9001:2015
7. La Norma ISO 21001:2018. Análisis e interpretación de requisitos
8. Casos prácticos

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