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VQ-03 Auditor interno ISO 9001

 
Dirigido a
Directores, responsables, técnicos de la calidad y técnicos auditores de sistemas de gestión de la calidad, así como personas interesadas en adquirir una formación que puedan desarrollar en su carrera profesional en un futuro.
Objetivos
  • Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías de la calidad, según las directrices establecidas por la Norma ISO 19011:2018
  • Conocer los criterios para auditar la norma ISO 9001:2015
  • Identificar las etapas de una auditoría
  • Definir las responsabilidades de las personas implicadas
  • Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor
  • Aprender a identificar y redactar no conformidades
Contenido
1. Las auditorías de la calidad:
1.1. Definiciones
1.2. Tipos de auditoría
1.3. Objetivos y beneficios de las auditorías
2. La auditoría interna como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
3. Criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
4. La Norma ISO 19011:2018 para el desarrollo del proceso de auditoría
5. Formación del equipo auditor:
5.1. Criterios para la cualificación de auditores
5.2. Funciones y responsabilidades de los auditores
5.3. Actitudes del auditor
6. Metodología para la realización de las auditorías:
6.1. Planificación y preparación
6.2. Reunión inicial
6.3. Desarrollo: recogida de evidencias
6.4. Redacción de no conformidades
6.5. Elaboración del informe final
6.6. Reunión final
7. Establecimiento de acciones correctivas
8. Conclusiones
9. Caso práctico basado en la simulación de una auditoría de la calidad: revisión documental, búsqueda de evidencias, redacción de no conformidades y presentación del informe final
Requisitos
Se requiere que los asistentes tengan conocimiento previo de los requisitos de la Norma ISO 9001.
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02/12/2020

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