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Certool Premium

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​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​La solución global

Certool Premium es la solución para la gestión integral de los sistemas basados en normas ISO u otros referenciales normativos. Un software que optimiza la planificación, la ejecución, el control y la mejora de los procesos de su organización. Conozca todas las prestaciones que ofrece esta herramienta.


Organización

Estructura

Un centro en Certool puede ser una empresa, una entidad pública, una localización, un área de negocio, etc.

  • Cree la estructura de su organización​
  • Facilite acceso a los usuarios a cada centro

Puestos

  • Defina el organigrama de su organización.
  • Mantenga actualizados los requisitos, funciones y responsabilidades de los puestos.​

Recursos

Personas

  • Mantenga actualizada la información y competencias de empleados.
  • Automatice la actualización de los datos curriculares.

Formación y comunicación

  • Planifique acciones formativas, de concienciación o comunicación.
  • Diseñe formularios para evaluar la eficacia de acciones.
  • Planifique la evaluación de la acciones.
  • Proporcione por e-mail los accesos para cumplimentar formularios o cumpliméntelos desde la plataforma.
  • Obtenga resultados y valoraciones.
  • Analice resultados y emprenda acciones.

Infraestructuras

Automatice las actividades de seguimiento y medición de sus infraestructuras: mantenimiento y calibración de equipos, inspección de instalaciones, etc.

  • Mantenga actualizada la información de sus instalaciones y equipos.
  • Diseñe formularios y establezca criterios de valoración.
  • Planifique la evaluación de la acciones.
  • Proporcione por e-mail los accesos para cumplimentar formularios o cumpliméntelos desde la plataforma.
  • Obtenga resultados y valoraciones.
  • Analice resultados y emprenda acciones.

Proveedores

Automatice las actividades de seguimiento y medición de sus infraestructuras: mantenimiento y calibración de equipos, inspección de instalaciones, etc.

  • Mantenga actualizada la información de sus instalaciones y equipos.
  • Diseñe formularios y establezca criterios de valoración.
  • Planifique la evaluación de la acciones.
  • Proporcione por e-mail los accesos para cumplimentar formularios o cumpliméntelos desde la plataforma.
  • Obtenga resultados y valoraciones.
  • Analice resultados y emprenda acciones.

Gestión de riesgos

Riesgos y oportunidades

  • Identifique y mantenga actualizados riesgos y oportunidades.
  • Priorice los riesgos y oportunidades identificados.
  • Establezca y gestione acciones para abordar riesgos y oportunidades.

Gestión de procesos

Requisitos

  • Mantenga actualizados requisitos legales, normativos y corporativos.
  • Dispondrá de doce normas de sistemas de gestión (9001, 14001, etc.) actualizadas desde AENORmás.
  • Automatice el seguimiento de los requisitos que le aplican.
  • Evalúe el cumplimiento.

Definición y seguimiento de procesos

  • Elabore el mapa de procesos.
  • ​Diseñe plantillas de fichas de procesos.
  • Defina los procesos y elabore diagramas.
  • Asocie a procesos: riesgos y oportunidades, responsables, documentos, indicadores, etc.
  • Genere automáticamente las fichas de procesos.
  • Optimice la actualización de los procesos, evitando trabajar con archivos.
  • Planifique el seguimiento, control y medición de procesos.
  • Realice el seguimiento, control y medición de procesos.
  • Analice resultados y emprenda acciones.

Productos y servicios

Automatice el seguimiento y medición de sus productos y servicios: controles de producto acabado, seguimiento de servicios prestados, etc.

  • Mantenga actualizada la información de sus productos y servicios.
  • Diseñe formularios y establezca criterios de valoración.
  • Planifique acciones de seguimiento y medición.
  • Proporcione por e-mail los accesos para cumplimentar formularios o cumpliméntelos desde la plataforma.
  • Obtenga resultados y valoraciones.
  • Analice resultados y emprenda acciones.

Clientes y otras partes interesadas

Automatice el seguimiento y medición de sus productos y servicios: controles de producto acabado, seguimiento de servicios prestados, etc.

  • Mantenga actualizada la información de sus productos y servicios.
  • Diseñe formularios y establezca criterios de valoración.
  • Planifique acciones de seguimiento y medición.
  • Proporcione por e-mail los accesos para cumplimentar formularios o cumpliméntelos desde la plataforma.
  • Obtenga resultados y valoraciones.
  • Analice resultados y emprenda acciones.

Indicadores

Diseño de indicadores y medición de procesos y objetivos

  • Diseñe indicadores.
  • Programe la medición de procesos y objetivos a través de indicadores.
  • Registre datos, obtenga resultados y reciba alertas.
  • Analice resultados y emprenda acciones.

Cuadro de indicadores

  • Consulte resultados de indicadores: por procesos, por objetivos, por periodos de tiempo, etc
  • Genere informes y gráficos.

Diseño de documentos y control documental

Diseño de documentos

​​

  • Diseñe plantillas de documentos.
  • Elabore documentos, relacionando información, y genérelos automáticamente.
  • Optimice la actualización de documentos, evitando trabajar con archivos.

Diseño de formularios

  • Diseñe cualquier tipo de formulario: cuestionarios de evaluación, check-list para inspecciones, etc.
  • Defina los métodos de cálculo y establezca criterios de valoración.

Control documental

Gestione cualquier tipo de documento (fichas de procesos, procedimientos, formatos de registro, etc.) en cualquier tipo de formato. Incluye un work-flow con revisión, aprobación y distribución y otro work-flow para distribución directa de documentos.

  • Relacione documentos y obtenga su pirámide documental.
  • Automatice la revisión y aprobación de documentos.
  • Automatice la distribución de documentos.
  • Automatice el control de versiones y el listado de documentos en vigor.
  • Facilite la consulta de documentos al personal de su organización desde cualquier ubicación.

Mejora

No conformidades

Gestione cualquier tipo de no conformidad: no conformidades de auditoría, quejas y reclamaciones de clientes, etc

  • Registre y categorice las no conformidades.
  • Registre correcciones y haga su seguimiento.
  • Analice y evalúe las no conformidades.
  • Planifique, implante y evalúe la eficacia de las acciones correctivas.

Acciones

Gestione cualquier tipo acción: acciones de mejora, acciones para abordar riesgos y oportunidades, etc.

  • Planifique acciones y tareas de seguimiento.
  • Registre los resultados de la implantación de acciones.
  • Evalúe la eficacia de las acciones.

Auditorías

  • Planifique auditorías y haga seguimiento.
  • Genere los informes de auditoría y gestione las no conformidades y otros hallazgos.

Revisión del sistema

  • Planifique las revisiones del sistema y haga seguimiento.
  • Genere los informes de revisión y gestione las acciones de mejora.

Planes de objetivos

  • Defina y planifique objetivos.
  • Haga seguimiento de objetivos.

Funcionalidades transversales

Permisos y roles

  • Facilite a cada usuario los permisos que requiera: por centro, por sección y por acción (consultar, modificar, eliminar, etc.)
  • Asigne a cada puesto su rol en los distintos work-flows.

Notificaciones

  • Asigne y reciba tareas, avisos y alertas.
  • Gestione sus tareas y las de su equipo de trabajo.

Informes

  • Genere informes en Pdf, Work y Excel.
  • Configure sus consultas a la base de datos y analice datos.

¿Ha​blamos?
Contacto Certool

(+34) 914 326 091

certool@aenor.com

Solicitar información​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​