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Curso S-16 Auditor/a interno/a ISO 20000 Gestión Servicios TI
Presencial
Live Training
In Company
Descargar programa
INSCRÍBETE AHORA
Bonificación FUNDAE
Formación In Company
Información General
Fechas Convocatorias
Modalidades
Aprende las actividades precisas para realizar una auditoría de Sistemas de Gestión. Aplica las mismas al caso concreto de un Sistema de Gestión de Servicios basado en la norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y mediante una lista de comprobación estándar, determina los documentos y registros imprescindibles, así como todos aquellos necesarios.
Dirigido a
Directores/as de informática, personal técnico y profesionales relacionados con la prestación de servicios de tecnologías de la información (TI)
Requisitos
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso S-14 y S-15, preferiblemente en ese orden o disponer de conocimientos sobre la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y la implantación de un sistema de gestión de servicios TI.
Promoción especial
*Descuentos no acumulables.
Objetivos
Entender el proceso de auditoría en los sistemas de gestión
Adquirir los conocimientos y métodos necesarios para realizar una auditoría de un sistema de gestión de servicios TI según la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011
Conocer el proceso de certificación
Contenido
1. La Norma ISO 19011:2018 para la auditoría de los sistemas de gestión:
- Conceptos
- Gestión de un programa de auditoría
- Realización de una auditoría
2. Auditoría de un sistema de gestión de servicios según la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1
- Documentos obligatorios y opcionales
- Registros
- Localización de evidencias
3. Proceso de certificación
4. Desarrollo de casos prácticos basados en la simulación de una auditoría
Live Training / Streaming
Aula virtual
19/05/2025 - 20/05/2025
725
+ IVA 21%
Inscríbete
Información detallada
Descripción convocatoria
Aprende las actividades precisas para realizar una auditoría de Sistemas de Gestión. Aplica las mismas al caso concreto de un Sistema de Gestión de Servicios basado en la norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y mediante una lista de comprobación estándar, determina los documentos y registros imprescindibles, así como todos aquellos necesarios.
Descripción modalidad
AENOR pone a tu disposición toda la tecnología y medios para que puedas continuar con tus planes de formación y construir tu futuro. Para ello, AENOR, ha creado LIVE TRAINING, formación
EN DIRECTO POR STREAMING
en tu trabajo, casa o donde tú quieras.
El curso se imparte en una plataforma de teleformación con presencia simultánea de profesor y alumnos interactuando en el Aula Virtual durante toda la formación.
Durante el tiempo que dura el curso, el docente expone la materia por videoconferencia, con ejemplos prácticos y atendiendo a las dudas y consultas de los alumnos.
El profesor combina las sesiones teóricas con la realización de ejercicios colaborativos en equipos de trabajo, lo que garantiza el aprendizaje y la adquisición de conocimientos, con la misma calidad que la formación presencial.
La mejor formación EN DIRECTO desde donde tú quieras y con los mejores docentes.
Clases 100% en directo
.
Programación
2 días - 14 horas. De 09.00 a 14.00 y de 15.00 a 17.30 horas.
Fechas: 19/05/2025 - 20/05/2025
Dirigido a
Directores de informática, técnicos y profesionales relacionados con la prestación de servicios de tecnologías de la información (TI)
Requisitos
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso de Fundamientos e implantación de un sistema de gestión de servicios de IT según ISO 20000.
Promoción especial
Obtenga la Titulación Propia de AENOR Auditor Jefe ISO 20000.
El alumno recibirá
Acceso a la Biblioteca Virtual de Campus AENOR durante dos meses.
En nuestra Biblioteca Virtual tendrás acceso a:
La versión en vigor de la norma UNE-EN ISO 19011
Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
También podrás acceder a una amplia selección de normas de diferentes sistemas de gestión.
En estos documentos podrás subrayar, hacer anotaciones y muchas funcionalidades más que podrás utilizar durante tu formación con AENOR.
Certificado
El Certificado de Asistencia se entregará a aquellos alumnos que hayan participado durante el 80% del curso como mínimo.
Presencial
Nuestras instalaciones están diseñadas para facilitar el aprendizaje, en un espacio moderno y colaborativo. La ubicación de las instalaciones está muy bien comunicada tanto por metro, tren o autobuses.
Nuestros cursos son muy prácticos y la formación presencial facilita el aprendizaje mediante la aplicación de los conocimientos a través del trabajo en grupo. Además, hace más fácil la comunicación personal y el networking con los profesores y entre los propios alumnos y alumnas.
El café y la comida de trabajo están incluidos en este curso en la modalidad presencial.
AENOR garantiza el cumplimiento de las medidas sanitarias que sean necesarias en cada momento.
Duración, horario
2 días - 14 horas. De 09.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.00 horas.
Precio
725 € (Impuestos no incluidos)
Live Training / Streaming
AENOR pone a tu disposición toda la tecnología y medios para que puedas continuar con tus planes de formación y construir tu futuro. Para ello, AENOR, ha creado LIVE TRAINING, formación
EN DIRECTO POR STREAMING
en tu propia casa, trabajo, o donde tú quieras.
El curso se imparte en una plataforma de teleformación con presencia simultánea de profesor y alumnos interactuando en el Aula Virtual durante toda la formación.
Durante el tiempo que dura el curso, el docente expone la materia por videoconferencia, con ejemplos prácticos y atendiendo a las dudas y consultas de los alumnos.
El profesor combina las sesiones teóricas con la realización de ejercicios colaborativos en equipos de trabajo, lo que garantiza el aprendizaje y la adquisición de conocimientos, con la misma calidad que la formación presencial.
La mejor formación EN DIRECTO en tu propia casa y con los mejores docentes.
Clases 100% en directo
.
Duración, horario
2 días - 14 horas. De 09.00 a 14.00 y de 15.00 a 17.30 horas.
Precio
725 € (Impuestos no incluidos)
Convocatorias Live Training / Streaming
Aula virtual
19/05/2025 - 20/05/2025
725
+ IVA 21%
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